Utilizar un Asistente Virtual con IA en WhatsApp es el futuro del servicio al cliente, puede mejorar significativamente la interacción con los usuarios al proporcionar respuestas rápidas y personalizadas.

Con la aceleración de la transformación digital, el servicio al cliente ya no se trata solo de estar presente; ahora es esencial ser eficiente, personalizado y ágil.

Estos asistentes son efectivos para estrategias de ventas y marketing, ya que pueden ofrecer recomendaciones personalizadas y guiar a los clientes, lo que incrementa la posibilidad de cerrar ventas. Además, la IA puede ajustar el tono y el estilo de la comunicación, haciendo que la experiencia sea más fluida y agradable para los usuarios.

Importante el WhatsApp es una aplicación y red social que en la actualidad es propiedad de Facebook, es posible descargarla de forma gratuita, permite enviar mensajes, realizar llamadas y video llamadas a través de la conexión a Internet que posee el teléfono móvil de la persona usuaria.

Además, posee otras funcionalidades importantes que la han convertido en una plataforma altamente demandada, convirtiéndose en 2024 en la aplicación de mensajería móvil más utilizada a nivel global, con aproximadamente 2,000 mil millones de usuarios activos mensuales